跟顾客分享装修小知识,与客户交流的装修话术

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于跟顾客分享装修小知识的问题,于是小编就整理了1个相关介绍跟顾客分享装修小知识的解答,让我们一起看看吧。

室内设计的业务员该怎样和客户交谈?

坦白说,你这个问题真难回答啊!简单的说一下吧!!

跟顾客分享装修小知识,与客户交流的装修话术

第一个阶段,你一开始跟顾客谈的内容都是为了让顾客感受到自己公司的实力,最终可以给他一份满意的装修;你可以给他看看公司以前做过的精品工程,让他对公司设计的实力有一个大致的了解!

第二个阶段,测量完房子,你要快速的给他一个大致的实施方案!

第三个阶段,就是报价了,这里就牵扯到顾客对价位的承受度了,这也是前面两个阶段你需要侧面了解,并且根据了解信息做出大致的估计来,尽量不要超出你预计的有很多 ,不然的话,要不顾客会和你扯皮,要不就是黄了!

第四个阶段,顾客说回去考虑的时候,你就应该直接的问顾客,他还存在什么考虑,主要是哪方面造成的,譬如价位,风格还是别的??如果他提出一些,你就可以再修改约他再见面聊了!

首先定位一定要清晰,装修这个事情就是一种贩卖服务的交易,所以一切都目地都是为了成交。那么在谈的过程中就是解决需求,为客户解决他的问题!

第一,说出自己能给客户解决问题的办法,自己公司的优点!

第二,解决客户的顾虑,材料,流程,付款方式,售后等。

第三,在不违背公司利益情况下,为客户着想。无论最后能否成交,也多了一个朋友。

坦诚,着重强调你用的水电材料的安全,板材油漆的环保性,工艺的可靠性和售后保障!一个高的报价和一个低的报价来试探业主的造价!不随便出效果图!刚开始定金可以少交!按工程进度缴款!

本人07年毕业,在学校学习的建筑装饰,毕业后开始在装饰公司上班,一开始什么经验都没有,应聘的公司的设计师,但是刚毕业肯定什么都不知道的,设计和跑业务都没有经验,公司肯定不会让我们接触有效的客户的,公司让我们出来跑业务,那时候跑业务的业务员很多,自己没有经验,就看别的业务员怎么和客户沟通,自己也学着他们那样做,很快就会上手的,跑业务最重要的就是腿要勤快,见到客户就要上去说,不要不好意思,接触的人多了,自己就会从中思考出该怎么和客户有效的沟通了,好的业务员具备全套技能的,设计,材料,施工等,等你具备这些能力的时候,就可以自己创业了!

给你一份实战答案.

首先业务是相通的,不分行业,其次才是行业专业.

业务员通常专业性会薄弱,因此要从销售角度分析客户.

最重要一点,要知道客户的目标是什么,这是消费心理学一部分;

客户分类:品质至上的,要性价比高的,追求低价的,效率第一的等等不同类型客户;下一步才是应需求而深入,

如:高品质客户好服务,利润高,要求也高,只要你自身素质强,一定可以搞定.

其他客户就按目标完成.

如客户要节约时间的,常规3个月,你给1.5月工作计划并非常合理的,一定能签单.

如客户要省钱,常规要100万,你给个50万就能做完并效果不差的,也一定能签单.

总结:不要去打自己会输的仗,不要谈自己搞不定的人.

专业强一定更有说服力,如果各方面都很牛了,就可以去做专家或创业.

这个因人而异,每个人的套路都不一样。但万变不离其宗,不管怎么做,让客户信任你,信任公司才能最终促成签单。我的经验就是把客户当朋友,多为客户着想,不该让客户花的钱为客户省了,客户是能感受到你为他所做的付出的。

到此,以上就是小编对于跟顾客分享装修小知识的问题就介绍到这了,希望介绍关于跟顾客分享装修小知识的1点解答对大家有用。

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