大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于装修知识咨询分享的问题,于是小编就整理了2个相关介绍装修知识咨询分享的解答,让我们一起看看吧。
当你遇到很难沟通并且有装修设计意向的客户,您怎么解决?
客户有装修意向,但是又很难沟通,是因为客户对装修知识了解的不够。毕竟客户不是专业的。
1。用专业的知识,专业的流程跟客户交流,先从客户比较容易接受的知识开始沟通。
2。新房空间居住的人是谁,年龄,职业,爱好,兴趣,家庭成员有几个,分别都有什么爱好。这些问题客户都很容易接受。
3 。从获得的信息上跟客户沟通准备装修的风格,并提出自己的建议,解释为什么要这样建议,并用自己的专业知识来细致的跟客户讲解。
4. 专业知识是让客户产生信任的第一步。所以作为一个设计师不是光画图就可以了,必须了解所有有关房屋的结构,每一个细节的工艺流程,美学,搭配学等。需要大量专业的知识来填补客户那些知识的空白。
5. 当客户对你产生了信任度的时候,接下来的沟通就会容易多了。什么时候都需要站到客户的立场去沟通,对于这样的客户,尽量给他多讲专业知识,但是尽量少用专业术语,用通俗的语言讲最专业的事。
祝签单成功
首先如果您能确定了客户有设计意向,说明客户整体对您和您的公司比较认可的但存在其他方面的犹豫,所以才不愿意跟您进行放开心的沟通。根据本人的工作经验,觉得客户可能存在一下几个方面疑虑。
第一:觉得设计的效果图跟真正的装修实际效果不一样,我觉得这个疑虑太正常了,毕竟装修和买房子是一辈子的事,所以有疑虑是应该的。对于这种情况,我的建议是您带着客户到一家您公司已经服务过的顾客家让客户去专门考察下,这样疑虑就打消了。
第二:疑虑装修时用的材料问题,这块也是每个装修客户最注重的问题,生怕钱花了但料不好。针对这种情况,您可以说出自己的牌子来,让他们到建材城去咨询价格,只要咱价格公道,他们也必然会打消疑虑。(主要我说的价格是公道绝不是最低)
第三:装修时服务态度和装修后的后期维护态度。这种情况您跟客户阐述就说公司有客户满意度调查,如果客户不满意公司会对其为他服务的人员进行处罚,并对客户进行相应的赔偿。如果公司有客户调查的存档,可以拿出些来让客户看下,这样他们对咱们服务不产生怀疑了。
通过这三方面体现出了公司整个的公司文化就是一切以服务好客户为主,真材实料,服务周到。如果最后客户没成交,也希望您跟客户做一次调研,为啥没有选择咱们公司,让他们协助真实的指出公司的问题和缺点,方便后续的改进,当然让客户协助调研的时候要送个小礼物以表示客户提出意见的鼓励。
最后想说的事销售本身是销售服务,顺便销售产品。
销售一定多学会换位思考和总结。
一下属于个人观点,不管是做什么行业,当遇到比较难以沟通的客户时,都是很考验耐心的,他会想到各种各样的理由来驳回回你的想法,认为你都是占便宜的一方。
在遇到这种客户时,需要做到一下几点:
第一点:这点最重要,没耐心的话,还是称早放弃,不要在继续下去了,否则可能激发不可调和的矛盾。
第二点:既然他确有装修的资源,那么可以很定的是他是想装修的。只是目前你们之间没有形成彼此间的信任,他不相信你,自然他会处处设防,沟通难也是正常的事。这时你就需要拿出自己的诚意了,让客户心悦诚服。
第三点:拿出你的专业技术水平,展示给客户,你的技术是过硬的。
家装电线该如何选择?
家装电线如何选择的问题,青蛙又有发言权了!
家装电线选择的选择我们要考虑三个方面:家装电线的线径;家装电线的质量;家装电线的品牌。
家装电线的线径,青蛙前面给做过专门的介绍了,这里再简单说一下。家里回路的划分大家应该都熟悉了,具体如下:照明一回路选用2.5平方塑铜线,普通插座回路选用2.5平方塑铜线,厨房卫生间空调回路选用 4平方塑铜线。
第二咱们就来看看如何选到质量好的家装电线。我们从三看一试几点去分辨:一看产品包装,看包装上合格证,产地,生产日期,3C标识,以此来确认是否为国标产品;二看绝缘层,仔细看绝缘层的厚度是否跟产品说明一致,绝缘层的厚度是否均匀;三看纤芯是发紫还是发黄,我们选的是紫铜,一定不要选黄铜;一试阻燃性能,用打火机点燃一段电线,火苗离开后,观察是否熄灭,离火自熄是阻燃的标志。
第三点就是一定要选择知名产品,千万不要选择不知名产品或者是假冒伪劣产品。我来简单给大家推荐几家好的家装电线品牌:飞利浦,远东,上上。
家装电线的选择青蛙就给大家介绍完了,如果觉得不错,欢迎大家留言评论点赞!
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电线的选择关系到日后的用电安全,电线质量不好,会给我们日后的生活埋下安全隐患,严重的危机生命和财产。那么我们在选择家装电线的时候选择什么样的电线好呢?如何选择家装电线呢?家装电线对于规格的要求有哪些呢?下面装修之家网小编就以上问题将为大家一一作出解答。
家装电线的选择要点:
1、长度:这是偷工减料中的常使用的招术之一,有人会说,我买的电线上面标的有米数,看了是100米,你要注意了,他有米标,但在中间部分,有些奸商却少计10米。比如30米后就开始标40米。
2、丝径:这是市厂上最常见的偷工减料的方式之一了。比如2.5平方的BV线,俗称铜单,就是一根丝的铜电线,为什么称之为2.5平方呢?是因为这电线的铜丝截面积是2.5平方毫米。那2.5平方的BV线,其铜丝的直径就是1.78mm。
3、铜材质量:真正的紫铜,是发红的色彩,而黄铜是发黄。另外紫铜很软,黄铜发硬。只要不买到铜包铝(铝材,但在外面镀了一层铜,一般应用于软电线),黄铜目前做假的还不算太多。
4、PVC材料:这个太专业,不多讲,可以肯定一点,没有人把铜线都做的很标准了,而去在PVC上面偷工减料。因为PVC一吨好的也不过8000元。而铜一吨要5.9万元。所以能在很多是在铜材上面偷工减料。
5、CCC认证标志:电线上必须有CCC认证标志,电线电缆产品是国家强制安全认证产品,所有生产企业必须取得中国电工产品认证委员会认证的"CCC"认证,获得"CCC"认证标志,在合格证或产品上有"CCC"认证标志。电线关系用电安全,电线质量好坏会影响我们的人生与财产安全,所以一定要选择有CCC认证标志的电线产品。
6、产品合格证:电线产品合格证是会把"CCC"认证标识、商标、型号规格、额定电压、长度、检验、制造日期、执行标准、厂名、厂址、电话等标识都印刷的清清楚楚的,并且与产品相符合,这些才会是正规厂家的生产产品,大家选购的时候要看清楚。
家装电线规格和要求:
家庭用电源线宜采用BVV2×2.5和BVV2×1.5型号的电线。BVV是国家标准代号,为铜质护套线BVV2×2.5和BVV2×1.5,分别代表2芯2.5平方毫米和2芯1.5平方毫米。一般情况下,BVV2×2.5做主线、干线,BVV2×1.5做单个电器支线、开关线。单向空调专线用BVV2×4,另配专用地线。
BVV2×2.5每卷的长度是100±5米,市场售价280元左右。非正规产品长度60-80米不等。有的厂家把绝缘外皮做厚,使内行也难以看出问题。您可以数一下电线的圈数,然后乘以整卷的半径,就可大致推算出长度。该类产品价格在100-130元之间。再其次可以要求商家剪一断头,看铜芯材质。BVV2×2.5铜芯直径1.784毫米,您可以用千分尺量一下。
小编总结:选择电线一定要选择材质正规厂家生产的产品,其产品规格尺寸都合格,材质质量过关,是可以放心使用的产品,而非正规产品使用再生塑料,色泽暗淡、质地疏松。
到此,以上就是小编对于装修知识咨询分享的问题就介绍到这了,希望介绍关于装修知识咨询分享的2点解答对大家有用。