建材市场商家痛点如何解决,建材商的痛点

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于建材市场商家痛点如何解决的问题，于是小编就整理了6个相关介绍建材市场商家痛点如何解决的解答，让我们一起看看吧。

灯具行业的痛点是什么啊？

灯具行业作为家居建材行业的末端品类，长期处于终端品牌混乱的局面，由于品类多、花型多，产品更新周期快，市场上很少有特别专业的品牌专卖店，对于商家而言，客单价低以及无序竞争带来的压力，这样的行业如果没有工程或者特殊渠道做支撑的话，单靠零售很难维持。

有经验的大神们，你们觉得家居建材类的门店销售怎样做才能不让客户流失？谢谢？

首先店里面的产品要齐全 客户想买的东西店里基本上都有 比如低档的 中档的 高档的 价格便宜的 价格适中的等等 再一个服务态度要好 客户进门后尽量斟茶倒水 给客户好印象 另外销售员要对所在行业要知识面广 要跟客户解说产品特性 跟客户探讨客户家的一些装修过程中出现的专业问题 并给出建议尽量说服客户 成交后及时跟踪订单生产情况及物流信息(通过微信及时通知客户) 安装时叫安装师傅认真装好一点 不要让客户挑剔什么 最后是售后一定要重视 客户反映的问题应迅速解决 等到客户投诉就不好了 如果是装修公司的单应适当的留点回扣 过年过节送点礼物给装修公司 尽量跟装修公司搞好关系 现在建材方面绝大部分是靠装修公司的订单的

我最近家装了二套新房，跑遍了周围建材家居市场，与许多门店打过交道。对于建材家居门店销售怎样不让客户流失，我的几点建议如下:

一、重视门店特色和品质。

一方面是指门店整体装修风格和质量，要起到突出提升所售商品，吸引顾客进店与停留的效果。

另一方面在样品展示上选择性价比高的商品。不同档次的建材家居商品都有相应的消费者群体，因此门市在定价时一定要结合商品的性能、质量、成本，尽量为顾客提供性价比高的商品。

二、重视与顾客的交流

首先，要求和培养综合素质高的店员，熟练商品与业务流程，举止谈吐优雅，热情耐心接待客户，引导客户了解商品，倾听顾客个体需求，与顾客建立真诚信任的关系，并留下有效沟通的联系方式。

其次，注意与顾客的店外互动。无论该顾客已经下单与否，都应该主动沟通联系。

三、重视售后服务与联系

门店售后的态度，也是有口碑的。好的口碑，自然会令老顾客引进新顾客。所以，售后要做好质保换修，与倾听顾客评价的工作。

以上几点是我一方面作为建材家居消费者，另一方面与一些生意旺盛的店主朋友交流得出的经验。但愿对你有所帮助。

做好客户的商机管理，做好对客户的粘性，首次服务留下好的品牌和个人印象，客户未成交一定要做好客户的二次回访跟踪，利用促销再次邀约，成交不代表销售完成，还要做好一系列售后服务，赢得客户肯定，从而产生老客户转介绍！

建材家居类门店的销售怎样做才能不让客户流失？【家居业奔跑的小白】个人看法如下:

一、什么是客户流失？

首先要弄清楚什么是客户流失，我们才能分析清楚原因，并针对性采取措施。客户流失是指客户进了我们的门店，体验过产品并接受过服务，最终没有在本门店成交而在其他店成交的现象，从定义来看，“成交”很关键。

小结:成交是防止客户流失的核心和关键因素，只有客户成交了，客户才不会流失。

二、建材家居门店客户流失的原因

每一个进店的客户，基本都是有建材家居购买需求的精准客户，没有需求的人一般不会进建材家居门店闲逛，而我们有满足客户需求的产品，为什么客户会在其他同行门店购买却不在自己门店成交呢？具体原因一般有:

• 产品客户看不上
• 价格超出客户预期
• 门店氛围差，留不住客户
• 销售人员的谈单和“逼单”能力弱
• 门店服务态度和服务意识差
• 门店没有做促销活动
• 有活动不会利用活动做筹码来促单
• 新客户离店后门店后续跟进不到位
• 老客户没有做追销……

三、建材家居门店怎么做才能防止客户流失，才能提高门店的成交率呢？

每一个进店的客户，都包含有门店前期付出的努力，每流失一个客户，意味着前期所做的努力没有拿到应有的成果，意味着自己门店少成了一笔单而竞争对手多了一个老客户。因此，对于进店的客户，我们要倍加珍惜，想办法促使客户成交。怎么做才能门店的成交率呢？目前最常见的方式有:

1、“让利”来促使客户成交，比如低价销售、活动促销、买赠等；

2、营造良好的店面形象和氛围，增加客户的停留时间；

3、标准化的产品陈列；

4、周至的服务，让客户“宾至如归”；

5、提升门店销售人员的能力等

以上方式，2、3、4条是门店日常的基础工作，是提高门店成交率的辅助手段，你能做到，同行也能做到，可能比你做的更好，“让利”虽在短期内能快速提高门店成交率，但这是一把“双刃剑”，有利有弊。建材家居门店同质化竞争非常严重，我们需要改变思路，创新思维，采用差异化的竞争方式来提高门店的成交率。

1、把产品色彩、营销、心理学结合起来应用到销售过程中，对提高门店成交率有事倍功半的作用。不管是从言行举止去了解客户、判断客户需求，还是在和客户谈单逼单销售过程中，都需要运用心理学的基本逻辑，同时因建材家居行业风格搭配中，色彩的运用是其中很重要的一环，在实际销售过程中，通过色彩去发觉人性对客户成交有很大的促进作用，比如建材家居行业中卖窗帘布艺的门店或者墙纸的门店，客户在挑选产品时都会有自己喜欢的颜色，喜欢蓝色代表优雅、高冷、沉稳、深邃等，色彩匹配人的性格，这时我们基本能够判断他属于什么性格的人，在沟通时更能“投其所好”；

2、给客户提供整体家居解决方案，能帮助建材家居门店成交率倍增。整体家居解决方案是商家基于客户需求和客户痛点给与的服务，建材家居门店从只单一的卖某件产品，上升到整合前端和后端不同产品资源，融合增值服务卖整体解决方案，比如单个的地板门店整合异业的窗帘布艺、墙纸、灯饰、家具以及饰品店等，在店内打造一个风格、色彩等融合的大家居体验区或样板间，这样的门店是很有竞争力的，对提高门店成交率有倍增的作用。因为客户有很多实际的痛点，装修过程中选购材料费时又费脑力，风格难配和个人喜好难调和等，如果你的门店有这样的服务，客户是不可能流失的。

总结:对于当下的建材家居门店来讲，不是生意不好做了，而是对你的要求越来越高了，因此我们要多思考，多学习，改变思路，在激烈的市场环境中取得突破。

上面是我的一些看法，感兴趣的朋友欢迎点赞、留言评论、关注，谢谢。

服务客户不流失从以下三个角度来执行

1.情，跟重要客户打好感情，感情到位了比利更有力量

2.利，通过利和客户绑定到一起

3.增值服务，可以给你的客户提供一些其他地方没有又是他们需要的增值服务，比如把你的老客户建个社群，不断的给群里讲解你们产品如何去辨别好坏，讲解装修的知识等等。这样也在培养客户的信任度。

引流，给你两个思考角度

1.你可以和装修公司合作，你能解决装修公司的问题，他们就会抢着跟你合作。

2.跟你市场里，卖的产品和你不一样的商家合作，你们互相引流，这种联盟商家要质不要量，有一家能起到效果，比跟十家说好了，没效果强。

以上是我个人的见解[微笑][微笑][微笑]，具体情况还需要您斟酌，希望能够帮到您[祈祷][祈祷][祈祷]

居家建材怎么留住顾客？其实只要做好这几点，1、质量要有保证，这很关键的。2、和顾客交朋友，这就是销售技巧，不是急功近利，一定要真诚，先让顾客认可你的人再谈生意，推荐的东西也要和顾客多沟通根据顾客的需求来。3、价格不能高于市场其他，因现在价格也是比较透明的，做好这几点口碑会越来越好，不光留住老顾客，而且老顾客还会给你带来新顾客。这只是我个人的建议！

怎样才能经营好一个建材店？

关于这个问题是要看你是做分销还是做品牌专卖店。

1.你如果是一个品牌在当地的总代理，那么首先你要多开分销商，把你所在区域的乡镇全部都铺满网点。其次，工程渠道去拓展开，因为工程的量很大。

2.如果是品牌专卖店，要用6条腿走路。第一条自然进店客户；第二条商场拦截；第三条小区拓展；第四条电销；第五条异业联盟；第六条装修公司合作。以上这6条如果能把其中的两三条做细做精你的生意就不会差。

3.现在的建材门店已经不适合夫妻店的模式。所以我们一定要有团队。

--来自建材界不断学习的小学生

要么你全面，帮助装饰公司配套。要么你专业，帮助大型安装工程公司配套。小产品大服务，这个是建材的痛点。一元产品，10元的服务。这个就是这个行业做不大的原因。掌握大量信息，采取预售模式。可能是出路。

建材实体店引流方法有哪些？

建材实体店引流，还是来点儿实际的比较好，低价竞争引不了流，小程序等你搞明白了，客户都跑了，品牌联盟，说实话汤都喝不着。

用户不是傻瓜，虚头巴脑的东西就像电信套餐一样，用户看都不想看。没有点儿实际的实惠要引流很难，做口碑更难，别说社群营销，裂变了。

要研究用户的痛点，痛点找到了就是商机，用户的痛点就是用户觉得麻烦的琐事，建材方面的用途很多，用户自己买回去会弄么？用户自己去找人？用户懂装修价格么？这些小事看起来没什么，但是直接影响消费者的消费欲望，为什么？因为用户觉得麻烦，太麻烦，我花钱还要买麻烦？那还不如不买。

要从用户思维出发，要考虑一下用户的需求，建材用户肯定是有需求的，小到换水龙头换灯管，大到旧墙翻新全屋整装，但是用户为什么不消费？是在最后一公里哪个地方卡壳了？找到那个点就找到营销的方法了。

产品同质化的时候，就拼服务，拼口碑，不要拼低价，拼低价永远赚不到钱。

建材店引流，应该分为两个部分，线上线下

线下引流，无非就是传统的发宣传单 设计带顾客，项目经理提供信息，业务员小区扫楼等。其中有一个目前很多建材店，都在用 就是品牌联盟

线上的引流，我认为更重要。头条，抖音等给我们提供良好平台，只要我们不违规操作，看的人，还是蛮多的。并且。抖音等提供同城服务，很温馨，可以让我们吸引到更多同城关注，也就自然解决引流，现在是流量时代，建议一定关注

建材实体店的引流，流量引流一直都是现代生意的难点。不同的行业有不同的目标客户群体，各自的方法也是不尽相同。

第一:首先我们要寻找建材类的目标客户群体或相近行业的客户群体有哪些?

定位好了你才能根据不同的人群制定不同的引流方法。不然你的引流文案再好，不是目标客户也是对牛弹琴。

第二:设计文案=痛点+解决方案

“痛点+引流方案”这是项目引流的关键，该文案的质量直接体现你对建材类项目的理解和研究深度，只有对项目具有专注力，愿力，洞察力，创新力的人才有资格写出直揭人性弱点的好文稿。才有获得客户购买的势能和动能。

第三:引流系统=工具+内容+套路

引流是一个系统工程，工具+内容+套路=势能+动能+激励池，设计必须顺着人性去设计，并且要有持续的创新动力。

谢谢！

现在做建材行业，每天去跑小区扫楼，求着客户都跑不来业务，该怎么办？

我就我做，我去扫过楼，然后的话就人家的话就直接看见这个，这个单子早就完针了。然后他就说就，我发过很多的传单吗？就说就是很多的才能，就是说比如说房地产啊，还有那个叫什么？哦对，还有那个建材啊什么等等的还很多很多，然后就一动都跑，然后不停的扇，不停地扇。然后过了很长时间都是没人联系的，然后就是不管用吗？但人家的话，人家肯定要听大姐然后，然后我就然后就不发了，然后就是说对着自己事情，然后就直接断了就发呆，不知道该怎么做，然后也没人理解别个打电话，只不过走的。还有一个还头发，你可以通过网上宣传吗？你通过那个网上宣传，然后还通过我吧，或者通过赶集网登的，然后去做，对不对。

在建材行业创业失败了，有哪些经验和教训分享吗？

创业失败其实通常的问题都是一样的，这里我就简单给您总结几个通用的创业失败的原因，供您参考。第一，你的业务没有很好把握好客户的痛点。痛点解决不了，很有可能导致你提供的服务或者产品是没有任何价值的。所以说，创业首先就是要瞄准一个痛点，并围绕这个痛点来提供解决方案。痛点找不准， 不够痛，客户就不会为你买单。第二，你没有竞争优势。很多时候，即便你找准了痛点，但是你对于你的竞争对手而言，没有任何的竞争优势。这样的话，客户还是不会给你买单。所以说，你如何让你的产品和服务拥有更多的竞争优势，才是你应该付出心血的地方。第三，不懂经营。经营问题看似抽象，其实是相当的具体。你需要通过经营，获得更多的新客户，并且让新客户不断变成老客户，再从老客户转变为大客户。这其中的任何环节都需要你不断的进行优化和改善，才能保证你的客户越来越多，保证你的生意不会失败，因为生意的经营就是客户不断积累的过程。不懂得经营你的客户，你就会注定失败。

总的来说，创业的问题无非就是痛点找准，赢得竞争和经营好客户三个方面的工作。如果你这三个方面都能够做到位，那么你的生意肯定成功会很容易。

到此，以上就是小编对于建材市场商家痛点如何解决的问题就介绍到这了，希望介绍关于建材市场商家痛点如何解决的6点解答对大家有用。